Chatbox – Wie Unternehmen künftig ihre Kunden erreichen

Chatbots – automatisierte, digitale Helfer im Alltag – werden in wenigen Jahren nicht nur ein weiterer Kanal für Unternehmen sein, mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, sondern eine ganz zentrale Rolle in der mobilen Kommunikation einnehmen. Das erklärte Bernhard Hauser, Chef des Wiener Unternehmens oratio, bei einer Podiumsdiskussion im Rahmen der Plattform „Digital Business Trends“ in Wien.

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